Специалисты службы оказывают поддержку детям и подросткам, которые находятся в нестабильном эмоциональном состоянии, переживают кризисные ситуации и нуждаются в профессиональной психологической помощи. Открытие службы — важный шаг в создании комплексной и бережной системы помощи детям, где внимание уделяется не только физическому, но и психологическому здоровью.
Психологи помогают справиться с тревогой, страхами, эмоциональным напряжением и другими сложными переживаниями. Очень важно, что теперь такая помощь доступна прямо в больнице.
Также специалисты службы консультируют родителей. Психологи помогают родителям понять, что происходит с ребенком, рассказывают, какую поддержку может оказать сам родитель и как обратиться за психологической помощью после выписки.

Открытие службы стало возможным благодаря партнерству СПб ГБУЗ «Детская городская клиническая больница №5 им. Н.Ф. Филатова», Межрегиональной общественной организации поддержки семьи, материнства, отцовства и детства «Врачи детям» и Санкт-Петербургского городского отделения общероссийского общественного благотворительного фонда «Российский детский фонд».